Fecha de entrada en vigencia: 29/12/2023
Reembolso del 100% dentro de las 48 horas de la compra: Ofrecemos un reembolso completo del 100% para todas las compras realizadas que se soliciten dentro de las primeras 48 horas después de la transacción original.
Reembolso del 50% dentro de los 15 días de la compra: Para solicitar un reembolso del 50%, los usuarios tienen hasta 15 días después de la compra inicial para ponerse en contacto con nosotros.
Reembolso para la app TV Abierta Latam PRO: solo es posible un reembolso completo del 100% para las compras realizadas que se soliciten dentro de las primeras 48 horas después de la transacción original.
Proceso de solicitud de reembolso: Para iniciar el proceso de reembolso, el usuario debe enviar un correo electrónico a noobpy.dev@proton.me desde la dirección de correo electrónico que se utilizó para realizar la compra. En el correo electrónico, asegúrese de incluir el número de pedido de la compra, el cual se encuentra en el correo de confirmación enviado por Google al realizar la compra.
Condiciones para procesar reembolsos:
- Los reembolsos del 100% deben solicitarse dentro de las primeras 48 horas después de la compra.
- Los reembolsos del 50% deben solicitarse dentro de los 15 días después de la compra.
- Solo se procesarán las solicitudes de reembolso enviadas desde la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra.
- Es obligatorio incluir el número de pedido de la compra en la solicitud de reembolso.
- No se procesarán los reembolsos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
Tiempo de procesamiento: El proceso de reembolso puede tardar hasta una semana desde la fecha de recepción de la solicitud y verificación de que cumple con todas las condiciones establecidas.
Límite para solicitar reembolsos: Después del período de 15 días desde la compra inicial, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
Los reembolsos remueven los beneficios.
Agradecemos a nuestros usuarios por elegirnos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de noobpy.dev@proton.me.