Queremos recordarles que los enlaces de los canales que encuentran en nuestra aplicación móvil son recopilados de fuentes públicas en internet y no son de nuestra propiedad. Esto significa que, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlos disponibles, pueden caer por diversos motivos.
Algunas de las razones por las cuales un enlace podría dejar de funcionar incluyen bloqueos por parte del proveedor para ciertas operadoras o simplemente por falta de mantenimiento por parte de los dueños de los canales. Lamentablemente, los bloqueos específicos para ciertas operadoras están fuera de nuestro control, ya que no tenemos influencia sobre la disponibilidad de los enlaces.
Para ayudar a mitigar estos problemas, les recomendamos dos acciones:
- Utilizar un VPN del país al que pertenece el canal: Esto puede ayudar a sortear los bloqueos geográficos que algunas operadoras imponen a ciertos contenidos.
- Cambiar el DNS del operador de internet: A veces, cambiar el servidor DNS puede mejorar la velocidad y la estabilidad de la conexión, lo que podría ayudar a evitar algunos problemas de acceso. Además, queremos recordarles que en internet pueden encontrar varios tutoriales específicos para cada modelo de router que les pueden ayudar a realizar cambios en la configuración, como cambiar el DNS. Sin embargo, lamentablemente, no podemos proporcionar asistencia individual en este proceso. Les recomendamos buscar tutoriales en línea que se ajusten a su modelo de router y seguir las instrucciones detenidamente. Recuerden siempre tener precaución al realizar cambios en la configuración de su red doméstica.
Además, queremos asegurarles que hacemos nuestro máximo esfuerzo para mantener la mayor cantidad posible de canales funcionando en todo momento. Estamos constantemente monitoreando y actualizando nuestros recursos para ofrecerles la mejor experiencia de visualización. Sin embargo, ante los desafíos mencionados anteriormente, les pedimos su comprensión y paciencia.
¡Gracias por confiar en nosotros y formar parte de nuestra comunidad!
Esperamos que estas recomendaciones sean útiles para mantener una experiencia de visualización fluida y sin interrupciones. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
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